Rücksendungen

Rücksendeinformationen

Sollte Ihnen ein Artikel einmal nicht gefallen oder nicht passen, haben Sie das Recht die Ware an uns zurück zu senden. Beachten Sie dabei die Gesetzliche Widerrufsbelehrung.

Da wir aber darauf angewiesen sind die Ware zu verkaufen, bitten wir Sie, im Falle eines Rücknahmeverlangens, die Ware schnellst möglich an uns zurück zu schicken, damit wir die Möglichkeit haben sie schnellst möglich anderen Kunden zum Verkauf anzubieten. Wir empfehlen daher Schuhe auf weichen Untergrund (z.B. Teppichbelag) anzuprobieren und zu prüfen. Achten Sie darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und die Artikel nicht zu beschmutzen. Dies erspart Ihnen und uns im Falle einer Reklamation unnötige Komplikationen.

Sie benötigen einen Retourenschein?
Damit wir die zurückgeschickte Ware leichter Ihrem Zahlungsvorgang zuordnen können, wäre es hilfreich, dass Sie das der Sendung beigefügte Ruecksendeformular ausfüllen und der Rücksendung beilegen. Dies allerdings keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.

Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei, wenn Sie unseren Rücksendeschein verwenden. Sie können den unterstehenden Link zur Erzeugung eines Rücksendescheins verwenden. Die dadurch entstehenden Kosten werden wir für Sie übernehmen.


 
DHL-Retoureportal - Erstellen Sie hier Ihr Retoureformular - Geben Sie ihre Absenderdaten ein >>


Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Abhängig von der Zahlungsweise erhalten Sie:

  • bei Vorkasse-Kauf eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto, von dem auch die Überweisung getätigt wurde.
  • bei Kreditkartenzahlung eine Gutschrift auf Ihrem Kreditkartenkonto. Sie ersehen die Buchung auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung.
  • bei Zahlung per PayPal eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.
  • bei Rechnungskauf eine Reduzierung Ihrer Rechnung um den Wert des zurückgesendeten Artikels. Sie bezahlen dann nur die Ware, die sie behalten haben. Ist die Überweisung bereits erfolgt, wird der Betrag ihrem Bankkonto gutgeschrieben.


Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Retoure.

Falls Sie Fragen zur Rückgabe haben oder Ihren Retoureschein per Telefon anfordern wollen, können Sie uns auch jederzeit unter info@stuff-shop.de oder der +49 (0)391.597 67 93 erreichen.

Widerruf
Ausführliche Details zu den Widerrufs- und Rücksendebestimmungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Merken

Merken

Zuletzt angesehen